Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Société : A GROUPE SAS
  • Marque : NAO CASE
  • Siège social : 24, rue Louis Blanc, 75010 Paris, France
  • SIREN : 921 059 036
  • SIRET : 921 059 036 00078
  • Téléphone : 07 66 55 38 01
  • Contact : sav@nao-case.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site nao-case.com et de vos commandes, nous collectons les données suivantes :

  • Identification : nom, prénom, adresse email
  • Livraison : adresse postale, code postal, ville, pays, numéro de téléphone
  • Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement certifiés — NAO CASE ne stocke aucune donnée bancaire
  • Personnalisation : prénom et numéro choisis pour votre coque
  • Navigation : adresse IP, pages visitées, navigateur utilisé, cookies
  • Avis clients : prénom, note, commentaire et photo si vous choisissez d’en publier un
  • Marketing : adresse email si vous avez consenti à recevoir nos communications

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter, produire et expédier vos commandes
  • Vous envoyer votre fond d’écran offert après commande
  • Assurer le suivi client et le service après-vente
  • Recueillir et publier votre avis client, si vous y consentez
  • Envoyer des communications commerciales (uniquement sur consentement)
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales comptables et fiscales

4. Base légale

  • Exécution du contrat : traitement et expédition des commandes
  • Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité et prévention des fraudes
  • Consentement : envoi de communications marketing, publication d’avis, dépôt de cookies non essentiels
  • Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux sous-traitants strictement nécessaires à l’exploitation du service :

  • Shopify International Limited (Irlande) — plateforme e-commerce et traitement des commandes
  • Prestataires de paiement — Shopify Payments, PayPal, Klarna : traitement sécurisé des transactions
  • Transporteurs partenaires — Colissimo, Chronopost : livraison de vos commandes
  • Loox — collecte et affichage des avis clients avec photo
  • Google — mesure d’audience et gestion des balises (Google Analytics, Google Tag Manager)

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants, notamment Shopify et Google, peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier au Canada et aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne concernant le Canada, cadre de protection des données UE–États-Unis, et clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont requises.

7. Conservation des données

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
  • Données client actif : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement
  • Avis clients : conservés tant que l’avis reste publié, supprimés sur demande
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès — obtenir une copie de vos données personnelles
  • Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Effacement — demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
  • Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Opposition — vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale
  • Limitation — limiter le traitement dans certaines situations prévues par la loi
  • Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : sav@nao-case.com. Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site nao-case.com utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session utilisateur, sécurité des paiements — ne nécessitent pas de consentement
  • Cookies analytiques : mesure d’audience pour améliorer le site
  • Cookies marketing : publicité ciblée sur les réseaux sociaux et moteurs de recherche

Les cookies analytiques et marketing ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

A GROUPE SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement.

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.